連續(xù)多日暴雪，南京多家保險公司主動出擊，提前啟動應對預案，全力做好各項客戶服務工作。

　　暴雪給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成了較大影響，南京人保成立應急處理工作組。各涉農(nóng)單位迅速反應，組織好人力、車輛、查勘用品，建立全天候值班制度，確保能夠及時處理轄內(nèi)農(nóng)險出險案件；通過微信、短信、電話等多種方式，做好防災防損宣傳，提示農(nóng)戶給蔬菜大棚加固、保溫；對于農(nóng)戶報案，*時間處理；主動報告，協(xié)同地方政府統(tǒng)籌處理。各涉農(nóng)單位主動與各地農(nóng)保辦匯報溝通，及時更新受災及理賠情況，科學合理定損，盡量減少農(nóng)戶損失，同時協(xié)助做好受災農(nóng)戶情緒疏導工作。

　　截止到1月28日10時，人保財險南京市分公司共計接到農(nóng)戶報案50余起，均為蔬菜大棚，報損面積超過1000畝。目前，各涉農(nóng)單位農(nóng)險條線正在加快查勘定損速度，并不斷通過多種途徑提醒農(nóng)戶及時除雪施救，盡可能降低損失。

　　暴雪為駕車出行的人員帶來了不便，中國大地保險江蘇分公司提前啟動應對預案，一是進行暴雪風險提示，告知客戶防范暴雪風險，尤其是注意車輛行駛、停放安全。二是全省理賠人員放棄休假，24小時待命，確?？蛻粜枨?時間得到響應。三是在全省13個地市設置應急服務點，開通綠色通道，為客戶提供理賠一站式便捷、貼心救援服務。四是通過增設電話直賠坐席、推廣微信理賠等，積極促成線上查勘定損，加快理賠速度，*快2小時內(nèi)結案并支付到賬。截至28日，該公司共接暴雪受災案件1800多件，均在*時間查勘完成，預估賠款超過900萬元。

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