近日，寧波象山青山頭村民董某收到一筆5600元的“特殊費(fèi)用”。原來董某在丈夫去世后，對(duì)于如何辦理后續(xù)保障性事務(wù)一無所知，村綜合事務(wù)員周波波了解情況后，帶著相關(guān)資料在丹城、曉塘兩地跑，幫助董某領(lǐng)到了喪葬補(bǔ)助金和意外死亡賠償金。

　　今年以來，曉塘鄉(xiāng)以農(nóng)村基層服務(wù)管理力量整合為抓手，按照“多員合一、一員多用”的原則，通過定人員、定待遇、定職責(zé)，一村一策、因村施治，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村干部隊(duì)伍的專職化，進(jìn)一步提高基層服務(wù)水平，助推“*多跑*”在農(nóng)村落地生根。

　　“實(shí)施人員大整合，除水務(wù)、護(hù)林巡查等特殊崗位外，將農(nóng)村現(xiàn)有的計(jì)生服務(wù)管理、勞動(dòng)保障協(xié)管、村郵、遠(yuǎn)程教育管理等崗位整合成農(nóng)村綜合事務(wù)員崗位，統(tǒng)一負(fù)責(zé)村級(jí)事務(wù)。”曉塘鄉(xiāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前全鄉(xiāng)19個(gè)行政村共有31個(gè)網(wǎng)格，設(shè)置了19個(gè)綜合事務(wù)員和12個(gè)專職網(wǎng)格長。其中19個(gè)綜合事務(wù)員平均年齡38.3歲，40歲以下13人，高中以上學(xué)歷18人。

　　為抓實(shí)事務(wù)員工作，該鄉(xiāng)建立坐班制，綜合事務(wù)員8小時(shí)定時(shí)坐班辦公。按照“先培訓(xùn)后上崗”和“一員多能”的要求，明確事務(wù)員崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，今年來已開展各類培訓(xùn)10余次，同時(shí)利用QQ群和短信平臺(tái)，實(shí)時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。建立月度例會(huì)、督查等機(jī)制，通過實(shí)地走訪、個(gè)別談話、查看臺(tái)賬等方式，全方位了解工作開展情況。

　　農(nóng)村綜合事務(wù)員的便民服務(wù)，打通了服務(wù)群眾“*后一公里”。中岙村綜合事務(wù)員陳綿綿在每周下村走訪的過程中，發(fā)現(xiàn)村民俞某正在煩惱養(yǎng)老保險(xiǎn)脫保的事情——他因前段時(shí)間意外受傷，腿腳行動(dòng)不便，無法來回奔波去辦理續(xù)保。陳綿綿就拿著俞某的身份證、戶口本、農(nóng)?？?，親自到鄉(xiāng)便民服務(wù)中心幫忙辦理續(xù)保，贏得村民交口稱贊。

　　通過規(guī)范管理，曉塘鄉(xiāng)基本形成了“瑣事事務(wù)員代辦，一般事務(wù)村干部交辦，疑難問題鄉(xiāng)與村聯(lián)辦”的工作格局。今年以來，該鄉(xiāng)綜合事務(wù)員共坐班接待群眾420余人次，走訪群眾700余人次，累計(jì)辦理民政救助、勞動(dòng)社會(huì)保障、計(jì)劃生育等各類服務(wù)事項(xiàng)387件，化解矛盾糾紛43起。

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