江濱分公司在春播生產(chǎn)中,扎實(shí)開(kāi)展“零距離”服務(wù)群眾,面對(duì)面傾聽(tīng)群眾呼聲,心連心交流于群眾,手握手服務(wù)于群眾,切實(shí)解決群眾“辦事難”的問(wèn)題,真正做到服務(wù)群眾零距離。
這家分公司對(duì)來(lái)電來(lái)訪的群眾反映的問(wèn)題,通過(guò)與基層領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)、走訪困難群眾家庭了解情況等方式,全面了解其所需、所盼、所想,理清工作發(fā)展思路,切實(shí)解決困難群眾實(shí)際問(wèn)題,做到深入群眾“零距離”。 同時(shí),以現(xiàn)場(chǎng)解答、電話解答等方式解答群眾提出的政策等方面的問(wèn)題,并通過(guò)張貼辦事流程、辦事指南等形式,方便群眾辦事,做到答疑解惑“零距離”。此外,對(duì)于困難群眾反映的問(wèn)題及時(shí)受理,不互相推諉,不敷衍了事,熱心接待,細(xì)心傾聽(tīng),耐心解答,誠(chéng)心幫助,盡心盡力,排憂解難,用真心、誠(chéng)心、愛(ài)心把工作做實(shí)、做細(xì),做到關(guān)愛(ài)群眾“零距離”。切實(shí)保證了春播生產(chǎn)的保質(zhì)保量的順利進(jìn)行。
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